Miray Consulting propone conocer las diferentes tecnologías de fibra óptica, sus opciones mono – multimodo y los tipos de cableado disponibles para la instalación. Una elección correcta mejorará la conectividad ip y permitirá lograr comunicaciones más rápidas.
La fibra óptica permite la transmisión de comunicaciones, a grandes distancias y a alta velocidad, pero la calidad de transmisión dependerá de que escojamos el cable correcto para su uso.
Vivimos en una era donde necesitamos conexiones rápidas y la agilidad de la red depende de las carreteras por donde transitan las comunicaciones: los cables. Esta infraestructura, utilizada para la instalación de la fibra óptica, puede ser monomodo y multimodo.
Los cables monomodo (OS2) se caracterizan por propagar un único modo (flujo de información) a la vez, tienen un diámetro de núcleo de 9 µm. Cuentan con una fuente de luz que puede ser láser o diodo láser, para producir luz inyectada en el cable, y la longitud de onda que se utiliza es de 1310 nm y 1550 nm. El cableado monomodo permite un ancho de banda ilimitado y está recomendado para instalaciones de larga distancia.
Los cables multimodo, en cambio, permiten que la fibra se transmita de varios modos de la luz al mismo tiempo. Su amplitud de diámetro de núcleo (de 50 µm y 62.5 µm) permite simplificar las conexiones. Utilizan fuentes de luz de bajo costo como LED o VCSEL que funcionan a una longitud de onda de 850 nm y 1310 nm. El ancho de banda, limitado por su múltiple transmisión, actualmente tiene un máximo de 28000 MHz/km de fibra OM5 y su uso está recomendado para distancias cortas.
Los cables multimodo puede ser de 5 tipos: desde OM1 hasta OM5. Actualmente, la tecnología más recomendada y utilizada para los cables de fibra óptica es OM3 y OM4. Por ello, Miray Consulting te recomienda consultar la tabla de principales diferencias.
OM3
OM4
ANCHO DE BANDA
2000 MHz – km
4700 MHz – km
VELOCIDAD / DISTANCIA
1GB
900 m
1GB
1100 m
10 GB
300 m
10 GB
550 m
40 GB
100 m
40 GB
150 m
Ambos tipos de cables son compactos, ligeros, resistentes, de alta flexibilidad y fáciles de pelar. Sus características permiten la transmisión de vídeos, voz y datos y cumplen con los estándares internacionales de homologación.
Los cables de fibra óptica de tipo OM3 se recomiendan para instalaciones de distancias cortas con menor coste, ya que su ancho de banda es más efectivo en radios acotados.
Los tipos OM4 permiten transmitir más información en enlaces más largos con menos pérdida. Por ello, este tipo de cable multimodo son recomendados para instalaciones de radios más amplios.
Las características de los cables de fibra óptica permiten realizar la correcta instalación del servicio, agilizando su funcionamiento y logrando conexiones rápidas.
Como decimos en Miray Consulting “es lo que no ves, pero necesitas”.
Te recomendamos contactar con nuestro equipo técnico para asesorar la correcta instalación, según las características y necesidades de tu empresa.
Porque sabemos la importancia de un mensaje claro, desde Miray Consulting queremos que tus comunicaciones tengan la tecnología de audio necesaria para que tus llamadas sean de alta calidad y sin interferencias. Las soluciones tecnológicas ofrecidas por los dispositivos Poly nos permiten realizar conferencias y reuniones sin preocupación por el entorno donde las realizamos, ni los sonidos molestos que nos envuelven, teniendo siempre como prioridad la calidad de las voces.
¿Cómo podemos lograr comunicarnos sin interferencia?
En los tiempos que corren, dónde el trabajo híbrido es protagonista y las reuniones a distancia son habituales, necesitamos tener la tecnología de audio adecuada para que nuestras conversaciones puedan desenvolverse sin interrupciones.
Para poder lograrlo, los dispositivos Poly, ofrecen mejorar la calidad de experiencias de audio a través de sus características que combinan un diseño atractivo, fácil de usar y compatible con la mayoría de las plataformas de colaboración: Teams, Zoom, Meet, etc.
¿Qué es necesario para lograr llamadas y reuniones de calidad?
NOISE BLOCK AI
¿Te imaginas un muro bloqueando los ruidos molestos de nuestras llamadas? Así funciona la tecnología NoiseBlockAl, una muralla que bloquea los ruidos no deseados y las distracciones. Esta tecnología funciona gracias a los avances innovadores de algoritmos de aprendizaje automático entrenados para detectar y filtrar los sonidos que interrumpen las comunicaciones. Por ejemplo, la filtración del sonido del teclado o la apertura de una puerta.
El dispositivoVoyager Focus UC es un auricular estéreo con bluetooth que permite realizar llamadas eficaces aun cuando hay mucho alboroto a tu alrededor. El sonido enfocado en la conversación que elimina el ruido de fondo mientras proyecta la voz clara y directa. Además, podrás aislarte del ruido externo y enfocarte en tus tareas sin interrupciones.
ACOUSTIC FENCE
¿Voces externas interrumpen tus llamadas? La tecnologíaAcoustic Fence permite captar solo las voces de una zona definida en espacios abiertos.
Trabajar en espacios compartidos y propensos al sonido no debería ser un problema para comunicarnos. Para evitar interrupciones, los micrófonos digitales avanzados crean un límite virtual en el que las voces internas se escuchan en el otro extremo de la llamada, pero las voces y el ruido del exterior de la valla se bloquearán.
La calidad de audio sin interferencia proporcionada por los auriculares PolySerie Savi 7300 Office permite que varias personas puedan mantener comunicaciones de calidad en espacios compartidos. Estos dispositivos cuentan con la cancelación activa de ruido adecuada para bloquear distracciones de manera natural, ofreciendo el equilibrio necesario para nuestras llamadas.
MICRÓFONOS CON FORMACIÓN DE HACES
¿El micrófono no coge las voces de toda la sala? La tecnología de formación de haces que proponen los dispositivos Poly de últimageneración X50 y X70 capta con claridad todas las voces en la sala y permite mantener conferencias donde todas las personas puedan ser escuchadas con calidad y sin importar la distancia al aparato.
Esta tecnología de micrófonos permiten mantener el enfoque en la voz de la persona que está hablando, minimizando el ruido de fondo y con un amplio radio de captación manteniendo la calidad sonora.
INNOVADORA CAJA ACÚSTICA
Todos los dispositivos modernos de telefonía cuentan con una caja acústica, pero dependiendo de su calidad, nuestras voces serán escuchadas de manera clara o podremos perder calidad en el camino.
La innovación en una cámara acústica de calidad y pensada para poder lograr un sonido envolvente, nos permite lograr un audio nítido y claro para que las conversaciones tengan mensajes eficaces.
El equipamiento adecuado para nuestras necesidades mejora las experiencias de nuestros equipos, usuarios y clientes. Contar con equipos de audio de calidad nos asegura poder escuchar y ser escuchados, algo tan esencial para nuestras comunicaciones. Las soluciones tecnológicas de audio nos permiten realizar llamadas, conferencias y reuniones sin preocupaciones por el alrededor, ni los sonidos molestos, teniendo como prioridad la calidad de las voces.
En Miray Consulting ofrecemos asesoramiento para la instalación de dispositivos según las necesidades particulares y el espacio disponible.
Además, contamos con un equipo técnico especializado en integración de sistemas y mantenimiento.
Esta solución es perfecta para lograr que los residentes de tu centro se sientan más libres, ya que concede una mayor movilidad y seguridad dentro del recinto ya que, recordemos, que la gran mayoría de estos pacientes no pueden salir sin autorización. Las familias también podrán sentirse aliviadas al saber que las salidas se mantienen protegidas y los residentes no pueden marcharse o escaparse. En último lugar, cabe mencionar que los auxiliares trabajan con menos estrés sabiendo que los residentes están controlados dentro del centro de atención, esto hace que se puedan encargar de otras tareas del día a día y, de ser necesario, que puedan acudir inmediatamente en caso de tentativa de fuga.
Si quiere tener el control preciso e instantáneo de la situación de sus residentes y quiere mejorar la atención que ofrece, el sistema de control de errantes es la solución óptima e imprescindible para su negocio.
¿Cómo funciona el sistema de control de errantes?
El paciente lleva una pulsera (dispositivo de control de ancianos) que le identifica de forma inequívoca, y en determinadas zonas de paso instalamos el sistema inalámbrico D-Pos con el sensor de movimiento. Si el paciente no tiene autorización para acceder a esa zona en concreto, se genera una alarma en el sistema y el personal del centro puede actuar rápidamente y así, evitar cualquier tipo de incidente.
Esta solución detecta cuando una persona accede a determinadas zonas de la instalación con entrada restringida o riesgo de fuga mediante el uso de pequeñas pulseras ubicados habitualmente en la muñeca. El sistema de control de errantes detecta el tag que lleva el residente en el momento en que se acerca a una puerta o zona de riesgo controlada y genera una alarma (aviso acústico y luminoso) al software y a los dispositivos móviles del personal del centro para que puedan acudir a tiempo y evitar cualquier mal mayor.
Gracias al sistema de aviso de puertas, podrá realizar un control exhaustivo y fácil de quien intenta entrar en las zonas restringidas, evitando así problemas más graves. La instalación de los sistemas de control personas mayores en puertas de geriátricos es muy sencilla, y en muy poco tiempo y sin las más mínimas molestias, dispondrá del sistema de control de errantes Neat instalado en su centro.
¿Por qué es necesario?
Este sistema permite gestionar a tiempo real y de manera centralizada los avisos al personal del centro, alarmas, control de puertas y activación de protocolos que se considere oportuno.
Si controlas adecuadamente a las personas con situación de dependencia que puedan tener algún tipo de problema evitarás, que se pierdan o puedan sufrir daños.
Gracias a este sistema se actúa desde el mismo momento en que se produce la fuga, situación irregular o de posible peligro, evitando de esta manera complicaciones lamentables e irreparables que afecten a la seguridad de tus pacientes y a la reputación de tu centro.
Esto es de vital importancia para el adecuado progreso de cualquier empresa u organización, ya que si se cuenta con un sistema avanzado de telefonía se consigue tener un elevado nivel de gestión y de control sobre todas las actividades que se realizan.
Como ya veíamos en nuestro último post, mantener tus centralitas telefónicas actualizadas y libres de cualquier daño es de suma importancia para que garanticemos el correcto funcionamiento de todos los sistemas. Desde Miray Consulting somos conscientes de que existen muchas empresas que manejan un gran número de llamadas en su día a día. Debido a esto, el continuo mantenimiento de sus centralitas es indispensable y ya debe considerarse una tarea rutinaria más a realizar, ya que la interrupción de la comunicación provocaría que un sinfín de llamadas se perdieran y esto afectaría considerablemente al volumen de ventas del negocio. Por eso, el mantenimiento de las centralitas telefónicas es crucial para asegurar una comunicación fluida con nuestros clientes.
Con las centralitas telefónicas contamos con un sistema eficaz que nos permite, independientemente de la ubicación de nuestra empresa, ofrecer una respuesta rápida a las peticiones, demandas, sus dudas, reclamaciones o ventas de nuestros clientes, pero también son de gran utilidad para atender aquellas personas que no son consumidores directos de nuestros productos o servicios, sino que forman parte de la compañía, como pueden ser proveedores o bien los propios empleados, aunque también entran en esta categoría socios o inversores.
Cabe mencionar que, las centralitas telefónicas consiguen mantener conectados todos los accesos telefónicos a una red afín a la empresa, lo que da pie a poder llevar un registro útil de toda la actividad telefónica, y da la oportunidad de repartir las llamadas entre los niveles que componen el diverso organigrama empresarial para que se encarguen de aquellas que no se pueden contestar o atender en ese preciso instante, pero que garantizan que no queden sin respuesta.
Al contar con una centralita telefónica conseguimos tener, también, al día nuestra empresa y rentabilizar de manera optimizada los tiempos de trabajo. Para aumentar aún más esta mejora de los sistemas, existen varios tipos de centralitas en el mercado, aunque en la actualidad son las Centralitas VoIP Virtuales las más utilizadas para los distintos tipos de organizaciones que existen, y es que con ellas se han democratizado el uso de centralitas para todos los presupuestos, desde las grandes multinacionales a las centralitas telefónicas para Pymes.
Viendo el elevado valor que tienen las centralitas telefónicas para tu empresa, desde Miray Consulting, nos encargamos de asesorarte de manera profesional en todo lo referente a instalación y soluciones en telecomunicaciones y reparación de centralitas telefónicas. Somos un equipo de especialistas, que cuentan con años de experiencia, preparados para proporcionarte el mejor servicio para que puedas aumentar así tu rendimiento y ayudarte a ahorrar costes.
En resumen, invertir en nuestro servicio de centralitas telefónicas será muy beneficioso para tu empresa, ya que te permitirá aumentar el retorno de tu inversión inicial en un corto periodo de tiempo. Además, mejorar nuestros sistemas y modernizarlos hará que ofrezcamos un valor agregado que atraerá más clientes que se convertirán en usuarios asiduos de nuestro negocio.
En Miray Consulting somos expertos en telefonía, llámanos y te informamos sin compromiso de todos nuestros productos. ¡Verificamos que todos tus sistemas estén funcionando óptimamente para que puedas ofrecer el mejor servicio a tus clientes!
El mantenimiento y la reparación de centralitas telefónicas es de suma importancia para tu empresa. Existen un gran numero de empresas que manejan un elevado número de llamadas a diario. Debido a esto, el continuo mantenimiento de sus centralitas es indispensable para el correcto funcionamiento de la empresa, ya que la interrupción de la comunicación provocaría que un infinito de llamadas se perdieran y se redujera el volumen de ventas del negocio.
¿Has pensado cuanto dinero te puede llegar a costar un día sin recibir llamadas de tus clientes?
Tener problemas con su centralita provoca muchos inconvenientes en el día a día de su empresa, como por ejemplo:
Perdida exponencial de ventas ya que nuestros clientes (actuales y futuros) no podrán contactar con nosotros durante uno o varios días.
Transmitir mala imagen de empresa ya que, al no tener activos nuestros teléfonos, da la impresión de que tenemos una mala infraestructura, poco personal y que invertimos muy poco en atención al cliente.
Gran dificultad para poder solucionar los problemas de nuestros clientes ya que estos no podrán avisarnos de los mismos.
Dificultad para la comunicación interna de la empresa al tener que desplazarse físicamente los trabajadores para realizar comunicaciones que podrían hacerse a través de una llamada de teléfono.
¿Por qué deberías contratar un servicio de mantenimiento de centralitas telefónicas con Miray Consulting?
Asistencia en tiempo récord
Como ya sabemos lo importante que es mantener un buen sistema de comunicación de cara al cliente, en el caso de que este no funcione óptimamente, nos aseguramos de solucionar el problema lo antes posible para evitar que nuestro cliente se vaya con nuestra competencia.
Un servicio de mantenimiento de centralitas telefónicas en Barcelona os ofrecerá una asistencia inmediata gracias a la proximidad que ofrece la ciudad. En el momento en que algo falle, nos pondremos en contacto con nuestros clientes para proporcionarles una solución que les ayude a seguir operando de forma habitual.
Reparación a distancia
Para poder actuar más rápido el mantenimiento de centralitas telefónicas, siempre que sea posible, se hará a distancia. Esta es una iniciativa muy practica ya que ayudará anuestros clientes a ahorrarse mucho tiempo y dinero.
Nuestros técnicos especializados no tardarán en dar con el problema y ofrecer una posible solución a nuestros clientes.
Precios competitivos
En Miray Consulting optamos por ofrecer precios competitivos para nuestros clientes. Nuestro objetivo es que nuestros clientes no tengan que estar afrontando facturas excesivas, sino más bien que tengan siempre la misma al mes para que puedan hacerse una previsión de los gastos.
Conjunto de ventajas del servicio de mantenimiento de centralitas telefónicas de Miray Consulting
Para nosotros los servicios de voz de su empresa son lo más importante. No debe preocuparse porque nuestra prioridad es que su empresa no puede quedarse sin comunicaciones. Teniendo todo esto en cuenta ofrecemos:
Como mencionábamos anteriormente, ofrecemos una respuesta preferente en nuestro servicio de asistencia técnica al disponer de la opción de mantenimiento in situ como remotamente mediante tele mantenimiento.
Gracias al sistema de conexión remota podemos ofrecer una gran rapidez en la atención(y resolución) de la incidencia.
Asistencia inmediata, por parte de nuestros técnicos especializados, en caso de caída del sistema o incomunicación.
Backup alternativo para garantir la supervivencia del sistema.
Llevamos a cabo revisiones periódicas del sistema y realizamos informes de actuaciones con total lujo de detalles.
Ofrecemos formación en el manejo de los sistemas y todos sus componentes.
Detección y prevención de posibles incidencias o anomalías que pudieran afectar al estado del sistema.
Asesoramiento personalizado para ampliaciones o traslados de las centralitas.
Costes cerrados para ahorrar las sorpresas de facturas por posibles intervenciones.
Disponemos de material de repuesto de todas nuestras centralitas instaladas, así podemos garantizar su reparación lo antes posible.
Gracias a nuestra profesionalidad y entrega, el nivel de satisfacción de nuestros clientes es muy alto.
Disponemos de certificaciones de ITIL para procesos de mejora en servicio técnico.
Nuestros técnicos son expertos y están certificados al más alto nivel tanto en Siemens (Unify) como en Alcatel (Lucent).
Servicio todo el año a todas las horas del día, para poder solucionar cualquier incidencia lo antes posible.
En Miray Consulting nos encargamos de asesorarte de manera profesional en todo lo referente a instalación y soluciones de telecomunicaciones y reparación de centralitas telefónicas tanto de Siemens (Unify) como de Alcatel (Lucent). Somos un equipo de especialistas preparados para proporcionarte el mejor servicio para aumentar tu rendimiento y ayudarte a ahorrar costes. ¡Pide presupuesto sin compromiso!
Entre toda la amplia oferta que tenemos a nuestro alcance, seleccionar el proveedor de telefonía adecuado para tu empresa es una tarea complicada y tediosa. Si haces una pequeña búsqueda rápida en Google obtendrás miles de compañías que te ofrecen este tipo de servicios. Comparando precios y características puedes llegar a agobiarte.
Antes de comenzar el proceso de selección de un proveedor ten claras tus prioridades y tus necesidades, ¿qué debes tener en cuenta para elegirlo?
Este es un punto esencial cuando se quiere invertir o iniciarte en cualquier tipo de tecnología nueva. Necesitas saber lo que quieres y lo que tu empresa necesita, antes de poder seleccionar el servicio adecuado. Haz una evaluación de tu sistema telefónico actual y tu grado de satisfacción con el mismo, observa dónde no se cumple con las necesidades básicas y que características faltan y, por último, involucra a tus empleados para pregúntales qué características les gustaría implementar y cuales creen que mejorarían su productividad.
Factores a considerar para elegir tu proveedor de comunicaciones
1. Calidad ofrecida por el proveedor
Lo primero que debes buscar en cualquier servicio de comunicaciones a nivel empresarial es la calidad de las llamadas. En Miray Consulting, ofrecemos audio de calidad HD. No es suficiente si una de cada 10 llamadas es de buena calidad ya que cada llamada entrante o saliente debe tener una resolución HD. Esto es muy importante para tu empresa ya que repercutirá en el tipo de servicio que ofreces a tus clientes.
2. Precio y coste del servicio
Cuando quieres contratar este tipo de servicios es posible que el precio anunciado no incluya funciones adicionales, cargos únicos u otras tarifas. Aunque el precio es un factor importante para cualquier negocio cuando se adquiere cualquier tipo de servicio, no debemos dejarnos atraer por aquellos más baratos ya que, muchas veces, lo barato suele salir muy caro. Asegúrate de obtener un desglose de los diversos costes, el monto total por escrito del proveedor y que tipo de servicios adicionales, que pueden beneficiarte, incluyen en sus tarifas.
3. ¿Cuál es el mejor plan para tu empresa?
La gran mayoría de proveedores de comunicaciones ofrecen una gran cantidad de planes para elegir pero lo más importante es que encuentres un plan adecuado a las necesidades de tu negocio. En Miray Consulting te ofrecemos este asesoramiento tan necesario para que estes satisfecho, desde el primer momento, de tu elección. Comprobar si las características que necesitas están incluidas en los costes del plan o si requieren tarifas adicionales o bien si algunas de las características vienen con una tarifa única y otras tienen costes recurrentes… serán factores a tener en cuenta.
4. Reputación y Fiabilidad del proveedor
Los avances tecnológicos y de infraestructura que han experimentado los proveedores de comunicaciones son notables, ya que son mucho más fiables y seguros. Realizar consultas específicas al proveedor tu ayudará a obtener el asesoramiento que necesitas y a valorar si el servicio que ofrecen es el adecuado para tus necesidades. Aquí la reputación del proveedor entra en juego, valorar los comentarios de clientes te ayudará a ver cómo los tratan y que tipo de reputación han cosechado. Otro factor interesante a tener en cuenta, es la experiencia del proveedor en tu tipo de industria ya que puede ofrecerte características personalizadas que se adapten mejor a tus necesidades que las que ofrece un servicio más generalizado.
5. Seguridad online de tus datos
Todos los servidores son vulnerables ciertos riesgos, a ataques o intrusiones maliciosas. En este caso son muy necesarias las herramientas específicas que puedan evitar todo esto. Gran parte de la seguridad recae en el vendedor, este debe ofrecer cifrado para que ningún intruso pueda robar tu información. Las medidas de seguridad efectivas y con garantías que implementan los distintos proveedores, será algo a tener muy en cuenta cuándo se adquiera el servicio.
6. Calidad del soporte técnico ofrecido
Hoy en día, hay empresas que centran toda su estrategia en el consumidor y esto les reporta grandes éxitos. Un proveedor receptivo, disponible cuando lo necesites y resolutivo facilitará la correcta y rápida solución de problemas. Para que esta relación sea la óptima debes poder contactar al proveedor de servicios a través de múltiples canales: correo electrónico, chat, mensajería, sitio web y teléfono. Si tienes cualquier tipo de problemas con el servicio, la empresa que has decidido contratar deben contar con personal técnico experto que pueda resolverlo por ti lo más rápido posible y sin afectar a la producción de tu empresa.
7. Comunicación unificada
La comunicación unificada consolida todos tus canales de comunicación en un solo lugar, para así ofrecerte un servicio más completo y más práctico para tu empresa.Esto hará que los empleados no tengan que cambiar entre múltiples aplicaciones y afecta, directamente, a la productividad de los mismos ya que los usuarios no se deben preocupar por llegar a alguien en concreto. Simplemente envían el mensaje y el sistema se asegurará de que el destinatario lo reciba, en cualquier dispositivo, en cualquier parte del mundo.
La transformación digital que están experimentando miles de empresas se traduce como la clave del éxito empresarial. Cambiar la capacidad de una organización para interactuar con empleados y clientes, ayuda a las empresas a ser más competitivas, permite implementar nuevas estrategias e impulsan la innovación de la compañía.
Invierte en nuestras novedosas soluciones en comunicaciones para poder seguir ofreciendo el mejor servicio a tus clientes. Solicita más información sobre nuestras soluciones de telecomunicaciones empresariales.
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