Líneas de cobre, bye, bye

Líneas de cobre, bye, bye

Líneas de cobre, bye, bye

¿En que consiste el proyecto faro de Movistar?

Si tu empresa todavía dispone de una centralita basada en el cableado de cobre, el proyecto faro de Movistar te afecta de forma importante.

Movistar lleva un tiempo cerrando de forma progresiva todas las centrales telefónicas que están basadas en cableado de cobre, obligando a los clientes que todavía siguen conectados utilizando este sistema, a cambiar a su servicio de fibra óptica.

Si en tu empresa todavía dispones de las comunicaciones basadas en cable de cobre (RDSI o RTB) no tienes que preocuparte. Si realizaste una gran inversión en tu centralita hace relativamente poco tiempo, no es necesario cambiarla, pero si es necesario realizar toda una serie de adecuaciones para adaptarla a la tecnología de comunicación IP y lo mejor es no esperar a que Movistar decida cerrar tu central telefónica. 

Ventajas de las comunicaciones vía IP para tu empresa

Son muchas las ventajas que aporta la comunicación via IP a las comunicaciones de tu empresa. Aquí te vamos a enumerar solo algunas:

  • La conexión se realiza utilizando Internet, eliminando la necesidad física de que un número se encuentre en la propia sede
  • El despliegue y la configuración es mucho más rápido que en una conexión convencional
  • Permite un uso mucho más eficiente de la red
  • Funciones avanzadas, imposibles con las comunicaciones por cable de cobre
  • Llamadas mucho más económicas
  • etc…

Si no tienes centralita o ésta es muy antigua

Si todavía no tienes centralita en tu empresa, o si la que tienes es muy antigua y no hay posibilidad de adaptarla a la tecnología IP también podemos ofrecerte una solución muy eficaz y económica. El sistema de centralita IP de Nubelfon es muy económico, ya que no tiene gastos de instalación ni mantenimiento. Simplemente, con una cuota mensual adaptada a las necesidades de tu empresa la centralita IP de Nubelfon te permitirá disponer de todas las ventajas de esta tecnología. Puedes obtener más información sobre este servicio haciendo clic aquí.

Si tu también necesitas que te ayudemos con tus proyectos de telecomunicaciones, contacta con nosotros.

 

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Control horario – nueva normativa laboral – reflexiones de la primera semana en vigor

Control horario – nueva normativa laboral – reflexiones de la primera semana en vigor

Control horario – nueva normativa laboral – reflexiones de la primera semana en vigor


Hace 2 meses que el Gobierno aprobó una nueva ley con la que se obliga a todas las empresas a llevar un registro de control horario de sus trabajadores. En Miray Consulting nos gustaría realizar un pequeño balance una vez transcurrida la primera semana de su entrada en vigor.

Hemos tenido innumerables reuniones con diferentes colectivos, sector industrial, hotelero, constructoras, servicios, restauración, etc… y como nos dijo un importante bufete de abogados de Barcelona, “ahora si, esta ley ha venido para quedarse”, motivo por el cual creemos que poco a poco tanto empresarios como trabajadores deben tomar conciencia que será una acción que hay que realizar mínimo 2 veces al día.

Hacemos especial hincapié en estos 3 motivos:

  • Por el empleado que trabaja por exceso, personas que por diferentes motivos hace jornadas laborales muy por encima de lo que tiene por contrato.
  • Los que trabajan hasta más tarde, pero entienden que las paradas que realizan durante el día (café, fumar, desayuno, etc) compensan el tiempo adicional que realizan.
  • Por el que no llega a cumplir su jornada, por los mismos motivos que los anteriores, pero son rigurosos con el inicio y el final, sin tener en cuenta los paros que hacen durante su jornada laboral.

A todos ellos, la ley indica la obligatoriedad de recoger de forma veraz el tiempo real trabajado, de manera que se realicen el total de horas anuales según convenio. Gracias a las medidas de control horario que propone la ley se podrá conseguir:

  • En el primer caso, que se pueda compensar en días libres el exceso de horas
  • En el segundo, que quede constancia ante un posible inspección, que el tiempo real trabajado no aplica a horas extras, motivo por el cual se requiere rigurosidad en el registro de los fichajes por parte del empleado.
  • En el tercero, la empresa obtendrá el pleno cumplimiento de sus empleados.

Desde Miray Consulting hemos desarrollado la aplicación Stundaglas de control horario. Ésta aplicación nos permite de forma ágil recoger toda la información de fichaje de los trabajadores en la nube, de forma que los procesos a realizar (fichajes, listados, etc…) sean mucho más sencillos tanto para los trabajadores como para los administradores que se encarguen de gestionar estos datos, facilitando también la toma de decisiones relacionadas con las horas trabajadas.

La aplicación permite a los trabajadores fichar desde cualquier dispositivo o ubicación, incluyendo la geolocalización de serie y con filtraje por IP.

Además el software incluye otras características destacadas:

  • Envío de instrucciones de uso a cada empleado en el momento de su contratación
  • Incidencias de salida automáticas, por ejemplo: tiempo invertido en la comida
  • Programación automática del listado que se envía por email al administrador
  • Panel de estado de situación de todos los empleados
  • Creación automática de calendarios para el siguiente año
  • Control de horas extras
  • Gestión de vacaciones
  • Cumplimiento nueva normativa trabajadores
  • Servicio cloud, no instalamos nada en su Red
  • Acceso por web, no es necesario instalar nada ni en el PC no en móvil.
  • Compatible con todos los móviles del mercado y todos los sistemas operativos
  • Todos los listados en Excel
  • Custodia de 4 años de información según ley

Si su empresa necesita un sistema de fichaje para los trabajadores completo y sencillo de utilizar, con Stundaglas lo tendrá. Si necesita más información sobre el sistema de fichaje en la nube Stundaglas puede llamarnos al 93 407 35 05 o bien puede hacer clic aquí

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Servicio de control horario en el cloud de Miray (Stundaglas)

Servicio de control horario en el cloud de Miray (Stundaglas)

Servicio de control horario en el cloud de Miray (Stundaglas)


Stundaglas es un software de control de presencia en formato de pago por uso, adaptado a la nueva normativa de registro de fichaje de los trabajadores, la cual ha sido puesta en marcha recientemente por el gobierno.

Pioneros en servicios en la nube, en Miray Consulting te ofrecemos la solución más sencilla para adaptarse a la nueva reforma laboral.

software stundglasEn dicha reforma quedan reflejados de forma muy claro los siguientes cambios que pueden afectar a su empresa:
 
Los trabajadores van a tener que volver a fichar a la entrada y a la salida de su puesto de trabajo
El Estatuto de los Trabajadores va a reconocer como derecho, laboral básico de cada empleado conocer la duración y la distribución de su jornada ordinaria de trabajo, así como el horario realizado.
 
Será de obligación para la empresa registrar la jornada de cada trabajador. Este registro de jornada será diario y deberá incluir el horario concreto de entrada y salida.

Esto supone volver al sistema tradicional de fichar al llegar y al marcharse de nuestra jornada de trabajo, que normalmente tienen la mayoría de grandes empresas pero casi inexistente en el mundo de la pyme.

Además cada trabajador debe recibir mensualmente la relación de horas ordinarias y extraordinarias que ha realizado en dicho mes, también los representantes sindicales, si los hubiere, recibirán esta información de toda la plantilla.

En materia de horas extra habrá otro cambio:

El empresario también deberá informar mensualmente a los representantes de los trabajadores sobre las horas extraordinarias que ha hecho cada empleado, cualquiera que sea su forma de compensación. Para ello obliga a la empresa a enviarles una copia de los resúmenes del registro diario.

También obliga a la empresa a conservar durante cuatro años los registros de jornada y estos deberán permanecer en todo momento en el centro de trabajo a disposición de la Inspección de Trabajo y de la Seguridad Social.

Para cumplir con la nueva ley, nuestro sistema de control horario Stundglas ofrece:

 

  • Control y seguimiento de marcajes del personal
  • Permite fichar desde el móvil, ordenador o reloj físico
  • Cumplimiento de ley para control de registro de horas e informe para el empleado
  • Cálculo de horas diario y seguimiento de incidencias de cada Empleado
  • Ningún coste de compra de hardware ni software, servicio totalmente en el cloud.
  • Solo precisa de un Navegador. (No precisa instalar ningún software en su empresa)
  • Control de presencia / Control horario de trabajadores online
  • Información de horas de todos los empleados en tiempo real con geo-localización
  • Recepción/descarga de listados en formato Pdf y Excel
  • Envío automático cada mes a los empleados con el listado de horas y marcajes
  • Panel de control con información en tiempo real de Ausentes y presentes
  • Posibilidad de integración con controles de acceso o relojes de fichar ya instalados

No dudes en contactar con nosotros si necesitas ampliar dicha información o visita las siguientes páginas:

https://www.mirayconsulting.com/control-presencia-control-horario/

https://www.stundaglas.com/es/

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Eliminación de sujeciones y barreras en el entorno geriátrico

Eliminación de sujeciones y barreras en el entorno geriátrico

Eliminación de sujeciones y barreras en el entorno geriátrico

En los cuidados a personas mayores es muy importante minimizar y a ser posible eliminar las sujeciones y barreras que no les permitan moverse con libertad.

Se pueden identificar dos tipos de sujeciones: la física y la química.

La sujeción física se ha definido como “cualquier método manual, instrumento material o equipo, físico o mecánico, que se aplica o se coloca junto al cuerpo del residente de modo que éste no lo pueda retirar fácilmente, con el fin de limitar su libertad de movimiento o el acceso normal a su propio cuerpo” (Koroknay, Braun and Lipson, 1993). Estos dispositivos serían los cintos para sujetar brazos, piernas y tronco, manguitos, mitones, cinturones pélvicos, sillas de ruedas con bandejas delanteras, chalecos y barandillas de cama.

La sujeción química, por su parte, es descrita como el empleo de cualquier fármaco psicoactivo que se administre disciplinariamente o por conveniencia, y que no es necesario para tratar síntomas médicos del residente. En esta definición se entiende por disciplina cualquier acción tomada por la institución con el fin de castigar o penalizar a los residentes, mientras que el término conveniencia se refiere a cualquier acción tomada por la institución para controlar la conducta del residente con el menor esfuerzo, sin considerar si es beneficioso para él (Health Care Financing Administration, 1989).

ne bed v2 01Gracias a los sistemas de control de Neat es posible mantener el control sobre estas personas de una forma mucho menos agresiva, utilizando varios tipos de sensores que informan al personal de la clínica cuando uno de los pacientes abandona la cama, o enciende la iluminación del cuarto de baño, por ejemplo.

Desde Miray ayudamos a los centros geriátricos a poder minimizar o eliminar dichas sujeciones con sistemas inalámbricos de Neat, como son los sensores de cama, sensores de silla, alfombras de suelo y sensores de movimiento ubicados en el suelo. Si quieres más información sobre los productos de Neat para residencias geriátricas puedes llamarnos al teléfono 93 407 35 05 o bien puedes solicitarnos información desde esta página

 

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La importancia de un mantenimiento adecuado de su centralita telefónica

La importancia de un mantenimiento adecuado de su centralita telefónica

La importancia de un mantenimiento adecuado de su centralita telefónica


¿Has pensado cuanto dinero te puede llegar a costar un día sin recibir llamadas de tus clientes?

Te damos la solución para minimizar estos costes.

Cuando la centralita telefónica de nuestra empresa deja de funcionar nos provoca toda una serie de inconvenientes que nos obligan a disponer de un servicio de mantenimiento para la centralita que nos permita solucionar el problema de la forma más rápida posible, minimizando así el impacto provocado en nuestras cuentas.

Tener problemas con su centralita provoca…

  • Perdida de ventas al no poder contactar nuestros clientes con nosotros
  • Mala imagen de empresa ya que puede dar la sensación de que tenemos una mala infraestructura, poco personal, mal servicio al cliente
  • Dificultad para solucionar los problemas de los clientes, al no poder avisarnos de los mismos
  • Dificultad para la comunicación interna de la empresa al tener que desplazarse los usuarios para realizar comunicaciones que podrían hacerse a través del teléfono

Conjunto de ventajas del servicio de mantenimiento de  Miray Consulting

Para nosotros la voz de su empresa es lo más importante.

Su empresa no puede quedarse sin comunicaciones. Es nuestro lema.

Ofrecemos

  • Respuesta preferente en el servicio de Asistencia técnica al disponer de mantenimiento  tanto «in situ» como remota con tele mantenimiento.
  • La conexión remota nos ofrece una rapidez en la atención de la incidencia.
  • Asistencia inmediata en caso de caída del sistema o incomunicado
  • Backup alternativo para supervivencia del sistema
  • Revisiones periódicas del sistema con informes de actuaciones detallado
  • Formación en el manejo de los sistemas y sus componentes
  • Detección y prevención de posibles incidencias o anomalías
  • Asesoramiento personalizado para ampliaciones o traslados
  • Costes cerrados, sin sorpresas de facturas por intervenciones
  • Disponemos de material de repuestos de todas nuestras centralitas instaladas
  • Nivel de satisfacción de nuestros clientes  muy alto
  • Certificaciones de ITIL para procesos de mejora en servicio técnico.
  • Técnicos expertos y certificados al más alto nivel tanto en Siemens (Unify) como en Alcatel-Lucent
  • Disponemos de toda la tecnología para ser agiles en la resolución de cualquier incidencia.
  • Servicio todo el año todas las horas del día.

Si necesita más información sobre nuestro servicio de reparación y mantenimiento de centralitas Alcatel, puede visitar este enlace

También somos servicio técnico oficial de centralitas telefónicas Siemens / Unify y Panasonic

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Hotel con wifi. ¿Quieres más nota en Booking?

Hotel con wifi. ¿Quieres más nota en Booking?

Hotel con wifi. ¿Quieres más nota en Booking?

El sector hotelero, desde hace unos años, está sujeto a un grado de exigencia altísimo. Las portales de internet que comercializan sus servicios mediante las votaciones de los clientes elevan el grado de exigencia que deben tener en sus servicios para conseguir “buena nota” y estar así correctamente posicionados.

Veamos como los clientes valoran los distintos aspectos del hotel en una de las plataformas más populares de búsqueda y reserva de hoteles, Booking.com.

El propietario de un hotel, en algunos casos no puede hacer mucho en aspectos como la ubicación, en otros casos requiere de grandes inversiones para mejorar Instalaciones y servicios, pero ¿que aspecto puede hacernos subir una nota sin un gran desembolso?

¿Tenemos a nuestro alcance conseguir entre 0,2 y 1 punto adicional en la media de un hotel en Booking? SI, SÓLO MEJORANDO NUESTRA INSTALACIÓN DE WIFI

Y, ¿Cuanto cuesta hacer un buen wifi?

Hay 4 aspectos básicos que sin duda hará que obtengamos una excelente nota en el apartado de Wifi cuando nos valoren en Booking:

  1. Que sea gratis
  2. Que tenga una muy buena cobertura
  3. Que sea rápido
  4. Que no tenga restricciones

Que debemos hacer para conseguir estos 4 puntos:

  • Que la instalación de wifi y los equipos no sean de revendedores del servicio, o sea, que el Hotel tenga la propiedad de la instalación del Wifi.
  • Que no se haya escatimado en la colocación de puntos de acceso (Access Points), muchas veces el tener una buena cobertura en la planta de un hotel, es tener 1 ó 2 acces points adicionales, el coste de estos no supera los 300 €.
  • Ofrecer una buena calidad del servicio. Para ellos hay 4 claves
    1. Disponer de puntos de acceso (access points) de última generación con tecnología AC (nos puede dar velocidades de hasta 1,3 Gbps)
    2. Disponer de un buen ancho de banda en la conexión a internet con 1 ó más fibras ópticas (sobre todo cuando queremos tener un servicio de backup en caso de avería por parte del operador)
    3. Que los puntos de acceso (access points) estén cableados hasta el switch (evitamos cuellos de botella en la red)
    4. Que todo el equipamiento de red sea Gigabit (el coste de esto es muy bajo y ofrece un gran rendimiento en las conexiones).
  • Si dispones de un Hot spot (la ley obliga que se registren todas las conexiones que se realizan desde nuestro Wifi), que éste sea de fácil acceso, sin publicidad o poco intrusivo en la conexión del cliente, a todos nos fastidia tener que poner datos personales, información o simplemente ver anuncios o rellenar encuestas.

Para todos aquellos que quieren ofrecer un wifi excelente a sus clientes, dar un servicio de calidad está al alcance de cualquiera. Renovarlo no supone gran inversión y nos aportará grandes resultados en nuestro negocio.

Anímate al cambio. Si quieres más información sobre nuestros servicios de instalación wifi en hoteles puedes llamarnos al teléfono 93 407 35 05 o bien puedes solicitarnos información desde esta página