Desde hace cinco años, Miray Advanced Support desarrolla su servicio de mantenimiento personalizado, en uno de los hospitales más importantes de Catalunya. El equipo técnico atiende más de 10 incidencias diarias relacionadas con las telecomunicaciones de la institución y hace su aportación para el buen funcionamiento del hospital.
Miray Advanced Support desarrolla su servicio integral de soporte, mantenimiento y asistencia técnica personalizado en uno de los centros sanitarios más importantes de Barcelona. El Hospital Universitario Germans Trias i Pujol se encuentra en el municipio de Badalona y es popularmente conocido como “Can Ruti”, ya que está construido sobre la histórica finca así denominada. Diariamente, en el hospital trabajan 4100 empleados y brinda atención sanitaria a más de 800.000 personas, siendo así uno de los tres centros de salud más importantes de Catalunya, junto al Hospital Universitario Vall d’Hebron y el Hospital Universitario de Bellvitge.
En 2017, Miray Consulting decidió presentarse a la licitación pública para poder desarrollar el trabajo de soporte técnico de las telecomunicaciones del Hospital. Con esfuerzo, podemos decir que no solo hemos ganado la licitación, sino que hemos mantenido el contrato y expandido las tareas. Gracias al cumplimiento de las demandas al corto plazo, el trabajo en equipo y el trato personalizado de nuestros técnicos, cinco años después seguimos aportando al buen desarrollo de la salud en nuestra comunidad.
El equipo técnico encargado del Hospital Germans Trias i Pujol, encabezado por Yeison Perez Ferreas, trabaja diariamente desde una de las oficinas técnicas de la institución sanitaria para brindar el servicio cercano y eficaz. Diariamente, atiende todas las incidencias relacionadas con el cableado de red de voz y datos, imprescindible para el buen funcionamiento del servicio sanitario.
Además de la atención cotidiana de incidencias, el trabajo de los técnicos incluye la relación con otras áreas del Hospital para realizar las tareas coordinadas. Por ejemplo, si falla el ordenador del personal médico y los informáticos del centro determinan que es una incidencia del cableado, los técnicos de Miray realizan la reparación. La misma tarea se realiza de forma análoga a todo la red de voz, terminales y extensiones del hospital.
La posibilidad de contar con un servicio técnico personalizado permite asegurar el buen funcionamiento de la empresa, incluso en los momentos más duros como ha sido la pandemia. El equipo técnico ha asegurado la atención personalizada y el mantenimiento del cableado de voz y datos, durante todo el periodo de confinamiento. Comprometidos y realizando nuestro aporte en un momento donde las telecomunicaciones del entorno sanitario eran de vital importancia.
Miray Advanced Support es un servicio de tranquilidad. La propuesta integral de soporte, mantenimiento y asistencia técnica personalizado asegura la continuidad del funcionamiento de su empresa.
Si quieres conocer los detalles de contrato de Miray Advanced Support,
Un nuevo año caminando conjuntamente. Creciendo, fortaleciendo y abriendo caminos hacia nuevos desafíos en el mundo de las telecomunicaciones. Felices y alegres de celebrar un nuevo año en Miray Consulting: ¡brindemos por un 2023 en compañía!
Nuevamente, llegamos a diciembre, el mes donde levantamos la cabeza y, mientras miramos hacia delante, hacemos el repaso de lo que ha sido el año. Repasamos lo que hemos hecho, los logros, los fracasos, las tristezas y las alegrías. Esto nos permite “evaluar” el año, hacer el balance y pensar la hoja de ruta que nos guiará el año entrante.
Desde 2006, cuando nace Miray Consulting, decidimos emprender un proyecto que represente nuestros valores como personas, buscábamos brindar servicios que transmitan calidad y proximidad, todo un desafío dentro del área de las telecomunicaciones. Hoy, 16 años después, en el balance anual, sentimos que hemos logrado alcanzar el crecimiento como empresa en todos sus aspectos, cualitativos y cuantitativos, con eficiencia y con compromiso para con nuestros clientes, ¡Y nuestro primer brindis es por ello!
El 2022 nos ha demostrado que sabemos recuperarnos, consolidar lo existente y progresar. Este año, nuestro equipo ha crecido, hemos incorporado nuevos perfiles a las áreas de administración, instalaciones, comercial y marketing. Esta decisión nos ha permitido ser más ambiciosos en nuestro día a día, respaldar al equipo técnico y brindar un servicio de mayor calidad, atendiendo a nuestros clientes con tiempo y tranquilidad. Además, hemos cumplido con el objetivo de aumentar el cupo femenino de la empresa, comprometidos con la igualdad de género, en un sector donde históricamente siempre ha costado.
Hemos reforzado nuestros departamentos de comercial y de operaciones, logrando un aumento del 15% en nuestra cartera de clientes. Estas nuevas empresas, que descubrieron Miray, eligieron no solo el dedicado trabajo de instalación, sino que también confían en nuestro equipo técnico para una asistencia personalizada.
Uno de los principales desafíos del año 2022 fue consolidar Miray Advanced Support,el servicio integral de soporte, mantenimiento y asistencia técnica personalizado para nuestros clientes. El dedicado trabajo del equipo técnico y del jefe de operaciones, Felix Herranz, brinda un balance positivo y ¡brindamos por ello!
Dentro del balance anual de Miray Consulting, queremos destacar nuestro compromiso con el sector geriátrico y su digitalización. Nuestras propuestas de telemedicina y teleasistencia modernizan el entorno de la geriatría, a través de los sistemas de aviso a enfermera, el control de errantes, los sensores de cama, el botón de pánico, el detector de caídas que proveen tranquilidad a las residencias, a las personas mayores y sus familias. Más de 100 residencias geriátricas de toda España confían en nuestros productos y servicios, donde les prestamos asistencia técnica profesional y las nuevas tecnologías que permitan avanzar en una mejor atención asistencial.
Queremos brindar por el trabajo que venimos realizando junto a las residencias y nos comprometemos a continuar expandiéndonos en este sector, con la mejor calidad y dedicación. Dentro de este desafío y para finalizar este 2022, estamos llevando a cabo el proyecto de digitalización de una de las Residencias del Grupo Novallar, donde la implantación del sistema Ibernex posibilitará a la residencia una mejor atención asistencial y gestión de sus propios recursos.
Muchos proyectos requieren del trabajo y la dedicación conjunta del equipo de Miray Consulting. Es el caso de los concursos públicos y, tenemos la suerte, de poder brindar que hemos ganado varios este año. La alegría de contar estos logros implica el compromiso de desempeñar nuestras tareas con la mayor eficiencia y responsabilidad; tal como lo venimos realizando en el Ayuntamiento Sant Just Desvern en el mantenimiento de las infraestructuras de telecomunicaciones.
El equipo técnico de Miray Consulting ha hecho un trabajo incansable durante estos meses. La instalación de más de 100.000 metros de cable y de más de 15.000 metros de fibra óptica son el resultado positivo de su trabajo y compromiso con las empresas clientes. ¡Vamos por más!
Y antes de finalizar nuestro recorrido por el 2022, queremos brindar por la continuidad de Miray Operador. Dentro de un competitivo mercado, nuestro operador ha aumentado un 45% su rendimiento y la oferta de servicios disponibles para las empresas continúa en crecimiento sin perder su calidad y cercanía.
A pesar del contexto de crisis y de recuperación postpandemia que estamos viviendo, podemos celebrar un importante aumento de facturación y ello es gracias a todas las empresas que siguen confiando en nuestro trabajo.
Llegamos al cierre de un nuevo año, el 2022 lo despedimos sabiendo que en equipo podemos mejorar y crecer. Es por ello que nuestro último y principal brindis para estas fiestas es: ¡Gracias por estar con Miray Consulting! Gracias a nuestro equipo por la dedicación y gracias a nuestros clientes por la confianza. Salud y que el 2023 nos siga trayendo buenas telecomunicaciones.
El grupo Miray Consulting se encuentra en constante crecimiento y modernización. Por ello, queremos compartir que estrenamos un nuevo servicio en la web de Miray Operador: a partir de ahora podrás consultar la cobertura de fibra óptica, sin gasto alguno y desde tu ordenador o móvil.
Una herramienta muy sencilla de utilizar: solo indicando la dirección de tu empresa podrás comprobar la cobertura de internet, disponible a través de fibras FTTH (Fiber To The Home) con velocidades desde los 300 MB hasta un 1GB.
Nuestra centralita virtual propone un sistema de telefonía en la nube avanzado que permite una configuración flexible en el número de extensiones, capacidad, con desvíos a teléfonos fijos, móviles, VoIP, internacionales y con múltiples opciones avanzadas. Consulta las tarifas más populares.
TRUNK SIP
Conexión avanzada
Nuestro servicio de Trunk SIP es el camino para que tu compañía avance en las telecomunicaciones, podrás conectar tu centralita actual a líneas externas IP, manteniendo tus números de teléfono, adaptándote al proyecto FARO (eliminación de líneas actuales de cobre en toda España), mejorando los costes en comunicaciones que actualmente estás pagando, con cuotas fijas y con llamadas nacionales e internacionales.
ACCESO A INTERNET
Navegar a gran velocidad
Nuestro servicio de acceso a internet garantiza la calidad y el funcionamiento óptimo para tu empresa, contamos con prestaciones y calidad que permiten enviar y recibir gran cantidad de datos a una gran velocidad. Miray Operador ofrece fibra óptica, 4G, banda ancha ADSL/VDSL, redes privadas virtuales VPN/MPLS y direcciones IP fijas públicas. Puedes consultar nuestras ofertas.
SEGURIDAD
Firewall in the cloud
Especialistas en proteger tus conexiones y accesos, siempre priorizando la privacidad y la seguridad a través un cluster de firewalls “Fortinet” de alta disponibilidad, alojado y centralizado en el núcleo de la red. Conoce los detalles de nuestro servicio.
TELEFONÍA MÓVIL
Comunicación ilimitada
Nuestro servicio de telefonía móvil está adaptado a las necesidades particulares de cada empresa con cobertura Orange, roaming en toda la unión europea, llamadas ilimitadas y disponibilidad de hasta 50 GB con planes por uso. Consulta nuestras tarifas.
Nuestra propuesta integral incluye: asesoramiento, servicios homologados, precios accesibles y un servicio técnico de mantenimiento, rápido, efectivo y proporcionando una cercana atención para resolver todas las consultas.
Esta solución es perfecta para lograr que los residentes de tu centro se sientan más libres, ya que concede una mayor movilidad y seguridad dentro del recinto ya que, recordemos, que la gran mayoría de estos pacientes no pueden salir sin autorización. Las familias también podrán sentirse aliviadas al saber que las salidas se mantienen protegidas y los residentes no pueden marcharse o escaparse. En último lugar, cabe mencionar que los auxiliares trabajan con menos estrés sabiendo que los residentes están controlados dentro del centro de atención, esto hace que se puedan encargar de otras tareas del día a día y, de ser necesario, que puedan acudir inmediatamente en caso de tentativa de fuga.
Si quiere tener el control preciso e instantáneo de la situación de sus residentes y quiere mejorar la atención que ofrece, el sistema de control de errantes es la solución óptima e imprescindible para su negocio.
¿Cómo funciona el sistema de control de errantes?
El paciente lleva una pulsera (dispositivo de control de ancianos) que le identifica de forma inequívoca, y en determinadas zonas de paso instalamos el sistema inalámbrico D-Pos con el sensor de movimiento. Si el paciente no tiene autorización para acceder a esa zona en concreto, se genera una alarma en el sistema y el personal del centro puede actuar rápidamente y así, evitar cualquier tipo de incidente.
Esta solución detecta cuando una persona accede a determinadas zonas de la instalación con entrada restringida o riesgo de fuga mediante el uso de pequeñas pulseras ubicados habitualmente en la muñeca. El sistema de control de errantes detecta el tag que lleva el residente en el momento en que se acerca a una puerta o zona de riesgo controlada y genera una alarma (aviso acústico y luminoso) al software y a los dispositivos móviles del personal del centro para que puedan acudir a tiempo y evitar cualquier mal mayor.
Gracias al sistema de aviso de puertas, podrá realizar un control exhaustivo y fácil de quien intenta entrar en las zonas restringidas, evitando así problemas más graves. La instalación de los sistemas de control personas mayores en puertas de geriátricos es muy sencilla, y en muy poco tiempo y sin las más mínimas molestias, dispondrá del sistema de control de errantes Neat instalado en su centro.
¿Por qué es necesario?
Este sistema permite gestionar a tiempo real y de manera centralizada los avisos al personal del centro, alarmas, control de puertas y activación de protocolos que se considere oportuno.
Si controlas adecuadamente a las personas con situación de dependencia que puedan tener algún tipo de problema evitarás, que se pierdan o puedan sufrir daños.
Gracias a este sistema se actúa desde el mismo momento en que se produce la fuga, situación irregular o de posible peligro, evitando de esta manera complicaciones lamentables e irreparables que afecten a la seguridad de tus pacientes y a la reputación de tu centro.
Desde Miray Consulting queremos presentarte la tecnología OpenNow de Tesa y toda su familia SmartAir, con este sistema darás un paso hacia el futuro actualizando tu sistema de control de accesos.
¿En qué consiste?
La tecnología Opennow de Tesa Assa Abloy, permite al usuario realizar una apertura de sus sistemas por medio del Bluetooth de su Smartphone.
El usuario deberá estar identificado en el software de gestión, de esta forma el sistema nos permite grabar una credencial o bien enviar una llave virtual al terminal del usuario con las aperturas de las áreas permitidas.
Ventajas del control de accesos Opennow
Solo necesitarás disponer de una dirección de correo electrónico para registrarte en la aplicación.
Esta aplicación se puede instalar en cualquier teléfono móvil que disponga de los sistemas operativos iOS y Android. La tecnología que utiliza para comunicarse con las cerraduras y cilindros electrónicos de la compañía es el Bluetooth Low Energy (BLE).
Los antiguos elementos de apertura como las llaves, tarjetas o huellas ya no serán necesarios, centralízalo todo en tu móvil y afronta tu día a día más ligero.
Es la solución ideal para pisos turísticos, hoteles u otros recintos relacionados con el sector de la hostelería, ya que podrás asignar una llave electrónica para una fecha, horario y calendario concretos y podrás hacer que caduque automáticamente. La llave electrónica desaparecerá automáticamente de la app una vez termine la estancia de tus huéspedes, pudiendo anularse también remotamente en tiempo real desde el software de recepción.
Su funcionamiento es muy sencillo, solamente tienes que descargar la app de Openow y registrarte con tu email. Una vez realizado este paso, recibirás la tarjeta virtual en el teléfono y podrás acceder a la habitación sin tener que pasar por recepción y hacer el tedioso check-in.
La marca también tiene en cuenta la estética de los distintos tipos de recintos y ofrece diferentes formatos, acabados y colores a sus clientes.
Los propietarios que desean implementar esta tecnología verán una disminución considerable en el coste de mantenimiento y un ahorro en las tarjetas físicas. Desde un único panel central, el empleado podrá proceder a la gestión y control de cada uno de los accesos que se proporciona a sus clientes. Esto aumentará la productividad del personal del recinto, ya que reducirán el tiempo de gestión de los visitantes o huéspedes y lo podrán destinar a atender otras peticiones.
La aplicación Opennow tiene como objetivo principal agilizar los accesos de los usuarios a las zonas a las que estén autorizados. En Miray te lo ponemos fácil, conoce, instala y disfruta el sistema de control de accesos Tesa con el mejor soporte. ¡Pide presupuesto!
El fin del cableado de cobre en telefonía está más cerca que nunca, cambiar a Voz IP ya no será una opción sino una necesidad.
Telefónica ha iniciado el Proyecto Faro, un proceso en el cual van a cerrarse todas las centrales públicas de cobre y dejar de suministrar los servicios de líneas RDSI y RTB a sus clientes. Este proceso ya ha empezado y, se prevé, el apagado de 653 centrales de cobre.
Se estima que en 2023 estarán cerradas todas las centrales de cobre de Telefónica en el territorio español, por lo que a partir de esa fecha límite todas las comunicaciones de voz tendrán que ser IP.
¿Por qué cierran las centrales?
Como ya comentábamos al principio de este post, la popularización de la nueva red de fibra óptica (FTTH) trae consigo el abandono progresivo de la tradicional red de cableado de cobre y, por consiguiente, el cierre de estas centrales, pues ya no son necesarias.
Telefónica podrá cerrar una central de cobre, si los usuarios del área atendida por dicha central son servidos por tecnologías alternativas (como FTTH). Eso sí, aunque cabe destacar que Telefónica tiene la obligación de garantizar el acceso a su red, este cierre tiene un impacto directo sobre los operadores y por ello este proceso debe regularse.
¿Cómo afecta esto a mis comunicaciones?
Desde Miray Consulting queremos que el impacto para tu empresa sea mínimo, todas las comunicaciones de voz que hasta ahora han ido por cableado de cobre dejarán de ir por este canal y se realizaran por la línea de datos de fibra FTTH. Eso sí, debemos migrar las líneas existentes de cobre a Voz IP (VoIP o Voice Over Internet Protocol) mediante la intervención de profesionales expertos en la materia.
Por eso, si tu centralita es antigua y solo admite líneas de cobre RTB y/o RDSI, en el momento que cierren la central pública a la que perteneces, no te quedará otra opción que cambiar tu centralita por una nueva con tecnología híbrida IP o IP pura, para ello se utilizan los Trunk SIP.
Ventajas de la Voz IP (VoIP)
Ahorra en tu factura: A diferencia de la telefonía convencional, los servicios de Telefonía IP no tienen un coste fijo. La Telefonía IP utiliza una sola red para voz y datos, simplificando la gestión y reduciendo los costes de instalación y mantenimiento.
Facilita la movilidad empresarial: Gracias a los sistemas de Voz IP, ya no es necesario estar físicamente en la oficina para recibir o realizar llamadas, puedes estar en cualquier lugar que, si cuentas con conexión a internet podrás trabajar como si estuvieses en la oficina.
Rapidez y adaptabilidad: La fibra ofrece más velocidad y ancho de banda, lo que permite implementar servicios asociados como la VoIP, ya sea con centralita física o virtual.
Evita el cambio de número: Si al realizar el cambio no solicitas la migración de cobre a fibra óptica los servicios que tengas y que estén asociados a tecnología de cobre dejarán de estar activos. El servicio de Trunk Sip de Miray Operador, te permite conservar tus números de teléfono con la centralita actual.
Permite implementar teletrabajo: Tus empleados podrán disponer de teléfonos IP en sus hogares, teniendo las mismas posibilidades y prestaciones que las extensiones localizadas dentro de la compañía.
Fiabilidad y seguridad: La telefonía IP es muy versátil y se adapta fácilmente a las necesidades de cualquier empresa u organización, sea cual sea su sector o su tamaño.
Es un hecho, las líneas tradicionales de cableado de cobre dejarán de dar servicio y las empresas tendrán que cambiar sus sistemas de comunicaciones a sistemas VoIP. Nuestro consejo es adelantarse a estos cierres y adaptar las comunicaciones existentes a VoIP.
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