La importancia de un mantenimiento adecuado de su centralita telefónica
¿Has pensado cuanto dinero te puede llegar a costar un día sin recibir llamadas de tus clientes?
Te damos la solución para minimizar estos costes.
Cuando la centralita telefónica de nuestra empresa deja de funcionar nos provoca toda una serie de inconvenientes que nos obligan a disponer de un servicio de mantenimiento para la centralita que nos permita solucionar el problema de la forma más rápida posible, minimizando así el impacto provocado en nuestras cuentas.
Tener problemas con su centralita provoca…
- Perdida de ventas al no poder contactar nuestros clientes con nosotros
- Mala imagen de empresa ya que puede dar la sensación de que tenemos una mala infraestructura, poco personal, mal servicio al cliente
- Dificultad para solucionar los problemas de los clientes, al no poder avisarnos de los mismos
- Dificultad para la comunicación interna de la empresa al tener que desplazarse los usuarios para realizar comunicaciones que podrían hacerse a través del teléfono
Conjunto de ventajas del servicio de mantenimiento de Miray Consulting
Para nosotros la voz de su empresa es lo más importante.
Su empresa no puede quedarse sin comunicaciones. Es nuestro lema.
Ofrecemos
- Respuesta preferente en el servicio de Asistencia técnica al disponer de mantenimiento tanto «in situ» como remota con tele mantenimiento.
- La conexión remota nos ofrece una rapidez en la atención de la incidencia.
- Asistencia inmediata en caso de caída del sistema o incomunicado
- Backup alternativo para supervivencia del sistema
- Revisiones periódicas del sistema con informes de actuaciones detallado
- Formación en el manejo de los sistemas y sus componentes
- Detección y prevención de posibles incidencias o anomalías
- Asesoramiento personalizado para ampliaciones o traslados
- Costes cerrados, sin sorpresas de facturas por intervenciones
- Disponemos de material de repuestos de todas nuestras centralitas instaladas
- Nivel de satisfacción de nuestros clientes muy alto
- Certificaciones de ITIL para procesos de mejora en servicio técnico.
- Técnicos expertos y certificados al más alto nivel tanto en Siemens (Unify) como en Alcatel-Lucent
- Disponemos de toda la tecnología para ser agiles en la resolución de cualquier incidencia.
- Servicio todo el año todas las horas del día.
Si necesita más información sobre nuestro servicio de reparación y mantenimiento de centralitas Alcatel, puede visitar este enlace
También somos servicio técnico oficial de centralitas telefónicas Siemens / Unify y Panasonic